Diritto di recesso
Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dalla legge D.Lgs
n. 206 del 06/09/2005 che regola la materia dei contratti a distanza,
cioè effettuati al di fuori dei locali commerciali. Tale normativa
sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore
di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della
spesa sostenuta. Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone
fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone
giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili
all’attività professionale eventualmente svolta. Per esercitare il
diritto di recesso è necessario inviare, entro 14 giorni dal
ricevimento della merce, una raccomandata con ricevuta di ritorno a:
ZORROSPORT
Via Nilde Iotti 86
20072 Pieve Emanuele(MI)
nella quale viene manifestata la volontà di recedere dal contratto. Non
appena riceveremo tale comunicazione provvederemo a contattarvi per
fornirvi le modalità di restituzione. Le uniche spese a vostro carico
sono quelle di rispedizione del prodotto.Vi preghiamo di inviarci la
suddetta comunicazione e non rispedirci la merce: verrete infatti
contattati quanto prima per essere informati sulle modalità e
l indirizzo di rispedizione.
Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito
non sia integro, ovvero:
-mancanza dell’imballo originale
-assenza di elementi integranti del prodotto
-danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.
Pertanto nel caso il prodotto che avete acquistato, per qualsiasi
motivo, non vi soddisfa, potrete recedere restituendo la merce alle
suddette condizioni. In questo caso è importante che il prodotto sia
restituito integro e senza danneggiamenti, nella sua confezione
originaria. Non appena la merce verrà ricevuta e verificata la sua
integrità provvederemo immediatamente a rimborsarvi del prezzo da voi
pagato per l’articolo acquistato (escluse le spese di spedizione e restituzione che
rimangono a carico dell’acquirente) .
Garanzia e difetti di conformità
Tutti gli articoli venduti sono nuovi e coperti dalla garanzia ufficiale
del produttore. Nel caso in cui la merce che avete acquistato non
risulti funzionante o presenti dei difetti per i quali ne rendono
impossibile l utilizzo (purchè gli stessi siano stati usati
correttamente e nel rispetto della loro destinazione d uso) vi preghiamo
di comunicarcelo, anche attraverso una semplice e-mail, entro un termine
massimo di 2 giorni dalla consegna. Vi verranno indicate le modalità di
restituzione (vedi anche paragrafo che segue) e provvederemo
naturalmente a sostituirvi il prodotto non conforme.
Restituzione di prodotti danneggiati o non conformi
Nel caso di restituzione di prodotti danneggiati durante il trasporto o
non conformi perché presenti dei difetti di produzione, vi preghiamo,
dopo averci segnalato il problema entro un termine massimo di 2 giorni
dalla consegna, di attendere una nostra comunicazione sulle modalità ed
indirizzo di rispedizione della merce. In entrambi i casi si prega di
rendere tutto il materiale consegnatovi completo di accessori o
eventuali altre parti, nella sua confezione originaria, senza apporvi
etichette o adesivi. Il tutto va inserito in una scatola di cartone ben
imballata al fine di evitare ulteriori danneggiamenti alla confezione ed
al prodotto. La restituzione e le relative spese sono a carico del
cliente,in caso di spedizione non assicurata; la rispedizione e relative spese del nuovo prodotto
sono invece a nostro carico.
Raccomandiamo vivamente di comunicarci eventuali
difetti o danneggiamenti della merce entro un termine massimo di 72
ore dalla consegna della stessa da parte del corriere.
Il cliente è pertanto pregato di verificare subito l’integrità ed il corretto
funzionamento degli articoli acquistati in quanto trascorso il suddetto
termine non si potrà procedere alla sostituzione o al rimborso del
prezzo pagato.
In caso di installazione in loco qualsiasi reclamo deve essere effettuato
immediatamente terminata l’installazione.
Come restituire un prodotto:
Restituire il prodotto nella sua condizione originale.
Il prodotto deve essere reso nel suo imballaggio originale e sarà
ispezionato al suo ritorno.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare il reso se il prodotto risulta
danneggiato o usato.
Includete una breve descrizione scritta del motivo per il quale il
prodotto viene restituito.
È vostra responsabilità fornire prova dell’avvenuto reso. Non si accetta
la responsabilità per articoli perduti, danneggiati o non consegnati.
Raccomandiamo perciò di restituire i beni tramite mezzi rintracciabili.
A quanto ammontano LE SPESE DI SPEDIZIONE per il reso?
Il cliente è responsabile delle spese di spedizione per i resi.
A quanto ammontano I RIMBORSI per i resi?
Il cliente sarà rimborsato completamente ad eccezione delle spese di
trasporto se il reso è stato autorizzato e il prodotto restituito in
perfetto stato imballo originale compreso, se il prodotto dovesse
risultare danneggiato o presentare segni di usura sarà effettuato un
rimborso parziale in base all’entità delle parti usurate e/o
danneggiate.
Materiali di imballaggio del prodotto:
I materiali di imballaggio del prodotto devono essere nella stessa
condizione di quelli del prodotto originale.
Pagamento rateale
Se compri con Scalapay ricevi il tuo ordine subito e paghi in 3 rate. Prendi atto che le rate verranno cedute a Incremento SPV S.r.l., a soggetti correlati e ai loro cessionari, e che autorizzi tale cessione.